Producten en diensten voor IT Manager

Producten

De kans is groot dat jouw organisatie al werkt met 1 of meer producten van Microsoft. Meest waarschijnlijk is het Office-pakket waarbij Outlook wordt gebruikt als mailprogramma, Word als tekstverwerker, Excel voor lijsten en PowerPoint voor presentaties. Maar Microsoft heeft nog veel meer producten die jouw productiviteit kunnen verhogen en collega’s beter laten samenwerken.

Binnen SharePoint is het bijvoorbeeld mogelijk om geautomatiseerde ‘Flows’ aan te maken voor bepaalde acties. Wanneer een werknemer verlof wil aanvragen, hoeft hij alleen maar een kort standaardformulier in te vullen en op ‘verzenden’ te klikken. De manager krijgt hier bericht van en keurt de aanvraag goed of af. Bij goedkeuring wordt deze verlofaanvraag automatisch in het personeelsdossier verwerkt. Op deze manier hoeft niemand meer handmatige acties te verrichten en is de kans op een menselijke fout geminimaliseerd. Ideaal toch?

Nu geldt deze slimme workflow niet alleen voor verlofaanvragen, maar kunnen er ook aparte processen ingericht worden voor vrijwel elke situatie. Denk hierbij aan het indienen van declaraties, reserveringen van ruimtes en de koppelingen met de betrokkenen, het aanvragen van ICT-ondersteuning, noem maar op. Bovendien zijn er Business Intelligence modules die je inzicht geven in het gebruik van SharePoint en de verschillende functionaliteiten, zelfs op persoonsniveau. Zo kan je goed monitoren hoe men zich beweegt binnen het systeem en waar dus extra aandacht aan moet worden besteed.

Digitale Assistent

IT dient de mens, gemak dient de mens.  Digitale eerstelijns support voor alle gebruikers binnen jouw organisatie. De digitale assistent beantwoordt vragen en regelt zaken voor gebruikers.

Integraal sociaal platform

Alles onder een dak. Mail, bestanden, alle sociale media en alle interne communicatie middelen. Elke gebruiker stelt zijn/haar eigen start pagina samen en krijgt automatisch de apps en content aangeboden die bij de rol passen.

Interactieve Rapportages

Inzicht krijgen in organisatiegegevens uit bestaande systemen is uiterst waardevol. Hiermee wordt het mogelijk om sneller en betere beslissingen te nemen.

Diensten

Misschien is jouw organisatie helemaal klaar voor een digitale transitie naar een volledig ingerichte SharePoint omgeving, maar waarschijnlijk is het niet verstandig om het gehele pakket in 1 keer te implementeren. Dit kan namelijk een averechts effect hebben en gebruikers afschrikken. Daarom begeleidt I-Experts je graag binnen deze transformatie. Wij bieden namelijk een vijftal diensten aan die los van elkaar of in verschillende combinaties kunnen worden toegepast.

Health check

Alvorens we ons traject starten, voeren we een health check uit. Hierin bepalen we de volwassenheid van jouw organisatie, hoe de processen lopen en voor welke systemen gemakkelijk een Microsoft product geïmplementeerd kan worden.

Installatie

Zodra we hebben afgestemd welke functionaliteiten op welk moment geïmplementeerd gaan worden, zorgen we voor de installatie van alle onderdelen. Uiteraard richten we alle processen precies zo in als jouw medewerkers gewend zijn.

Applicatieontwikkeling

Soms is een bepaalde functionaliteit wel noodzakelijk om te gebruiken, maar zit deze niet in het standaardpakket van Microsoft. In dat geval bouwen onze ontwikkelaars hier zelf een oplossing voor. Zo ben je altijd verzekerd dat de processen kunnen blijven functioneren.

Trainingen en adoptie

Uiteraard is het essentieel om de eindgebruikers te trainen in het gebruik van het nieuwe systeem. Met de juiste training kunnen we medewerkers ondersteunen in het gebruik, waardoor we het aantal support tickets aan jouw afdeling minimaliseren en het vertrouwen vergroten.

Beheer op 1 A4

Met een geavanceerde toolbox als SharePoint is het ook heel belangrijk dat deze goed beheerd wordt. Bijna dagelijks worden er updates uitgevoerd op de omgeving of zijn er nieuwe functionaliteiten toegevoegd. Beheer is hierbij belangrijker dan ooit!

Toekomst bestendig advies

Het gebruik van tools is van strategisch belang. Fijn is het als de tools nu en in de toekomst blijven aansluiten bij wat de organisatie nodig heeft en bij de nieuwe technologieën. I-Experts kent de markt van tools, de achterliggende technologieën, de makers, de communities.  In aansluiting met de health check geeft I-Experts het maatwerk advies.